FOOT+ sur Xbox 360 : la Foire à Questions
A noter également que nous pouvons retrouver une page dédiée à CANAL+ à la demande et à CANALPLAY qui doivent être disponibles dès le début de l’année prochaine. L’occasion d’apprendre que le premier service sera réservé aux abonnés CANAL+ et/ou CANALSAT contrairement au second qui sera également accessible à tous les membres, qu’ils soient Gold ou Silver. Près de 7.000 vidéos dont 3.000 films seront proposés au lancement du service.
• Je suis abonné à CANAL et FOOT+, comment trouver mes identifiants pour accéder à FOOT+ sur Xbox 360 ?
Munissez vous de votre numéro d’abonné pour créer un compte sur http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/. Allez ensuite dans l’application FOOT+ sur Xbox 360, sélectionnez un match et recopier votre identifiant et votre mot de passe.
• Quelle est le débit internet conseillé pour accéder à FOOT+ ?
Pour regarder FOOT+ sur Xbox 360, une connexion internet haut débit 2 Méga est nécessaire.
• Je suis abonné CANAL+ mais je ne peux pas accéder à FOOT+ à cause de l’ancienneté de mon décodeur CANAL+. Pourrais-je avoir accès à FOOT+ avec ma Xbox 360 ?
Il faut être abonné à FOOT+sur TV et/ou FOOTPLUS.FR pour avoir accès à FOOT+ sur Xbox 360. Pour voir les conditions d’abonnement à FOOT+, rendez-vous sur FOOTPLUS.FR.
• J’ai téléchargé l’application FOOT+. A partir de quel menu puis-je lancer l’application ?
Si vous êtes encore sur la page de téléchargement, appuyez sur “Lire maintenant” vous avez téléchargé l’application mais que vous avez quitté la page de téléchargement, vous pouvez tout de même retrouver votre application ici :
1. Démarrage Rapide : appuyez sur le bouton Xbox Guide au centre de votre manette et sélectionnez Démarrage rapide. FOOT+ devrait apparaitre dans cette liste. Appuyez sur A pour lancer l’application.
2. Marché Vidéo : Allez sur le Marché Vidéo dans votre interface. Allez sur l’onglet FOOT+ et appuyez sur A.
• Je suis bien identifié mais je reçois le message d’erreur « Les informations ne sont pas encore disponibles sur ce service ».
Le service étant proposé conjointement avec le site FOOTPLUS.FR, lisez la FAQ associée .
• Puis-je lancer l’application avec n’importe quel compte Gold installé sur la console, ou seulement avec celui utilisé lors de la première inscription?
Vous pouvez utiliser n’importe quel compte Xbox LIVE Gold pour lancer l’application FOOT+. Votre compte FOOT+ est lié à votre console et pas à votre profil Xbox LIVE.
• J’ai reçu ma console après une réparation et elle a un numéro de série différent. Comment lier ma nouvelle console avec mon compte FOOT+?
Il vous suffit de lancer l’application FOOT+ et d’entrer vos identifiants FOOT+ pour bénéficier du service sur votre nouvelle console.
• Je regardais un match sur FOOT+ et j’ai été déconnecté du Xbox LIVE.
Utilisez le gestionnaire de connexion de votre Xbox pour identifier et résoudre le problème. Si le gestionnaire de connexion ne peut pas résoudre le problème, il vous indiquera la démarche à suivre.
• Je regardais un match sur FOOT+ quand un message d’erreur m’a indiqué « Votre connexion internet a ralenti ».
L’application a détecté qu’une qualité vidéo plus basse améliorerait la fluidité de la vidéo. Il y a deux manières de changer la qualité vidéo :
1. Appuyez sur les touches LB/RB de votre manette pendant que vous regardez un match. C’est un raccourci vers les paramètres de qualité video.
2. Dans le menu d’accueil de l’application FOOT+, allez dans les Paramètres, puis dans Qualité Vidéo.
• Mon application FOOT+ apparaît dans la liste des applications mais ne fonctionne pas correctement.
Beaucoup de problèmes liés aux applications peuvent se régler en réinstallant simplement l’application. Pour réinstaller une application sur votre Xbox 360 :
* Allez dans les Paramètres systèmes, puis sur Mémoire et sélectionnez Jeux.
* Supprimer tous les fichiers FOOT+
* Allez ensuite sur le Marché vidéo, puis re-téléchargez l’application.
Si votre application ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support Xbox http://www.xbox.com/fr-FR/support/contact/.
• Ma console a été envoyé pour réparation. Comment puis je regarder FOOT+ ?
Vous pouvez accéder à FOOT+ depuis un ordinateur en allant sur FOOTPLUS.FR.
• Comment m’abonner maintenant ?
Laissez-vous guider en cliquant sur les liens ci-dessous:
* M’abonner au Xbox LIVE Gold
* M’abonner aux Chaînes CANAL+ et/ou CANALSAT
* M’abonner à FOOT+
• Le service FOOT+ est-il disponible à l’étranger ?
Les service FOOT+ est uniquement disponible pour les utilisateurs connectés depuis la France.
