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07.08.2007 à 16h17 par |Source : Editeur

SAV : un site pour sauter la case hotline aux US

Comme toujours, les Etats-Unis bénéficient en premier des nouveautés Xbox 360. Celle qui nous intéresse aujourd’hui est un service de réparation en ligne. En gros, Microsoft a lancé un site qui vous évitera, si jamais votre console tombe en panne, de devoir passer par la parfois très pénible étape de la hotline du SAV. On peut à présent enregistrer sa console en ligne et enclencher le processus de réparation depuis son ordinateur, un concept lumineux qu’on aurait bien aimé voir apparaître plus tôt et qui aurait sans doute évité quelques crises de nerfs.

Comme on l’a écrit, le service est encore inactif ailleurs qu’aux Etats-Unis, mais selon Microsoft, il devrait être lancé dans les autres régions du monde "prochainement", quand divers problèmes de langue et de législation seront réglés. En attendant, il est possible de faire un tour sur la version américaine, déjà fonctionnelle.

  • 08.08 à 01:14

    Le lien pour le SAV en ligne, quand j’ai voulu le fermer, m’a donné un joli «blue screen» de Vista avec un redémmarage brutal à la clée… Etrange :mrgreen:

  • 08.08 à 12:06

    Desole je l’ai vu nul part … :oops:

  • 08.08 à 10:53

    mais y a 5 fils qui en parlent de cette mise à jour ..
    incroyable

  • 08.08 à 10:52

    Oui il y a une mise à jour de la console hier, elle ajoute juste le support pour les «wireless guitars» [guitares sans fil] de Guitar Hero III et Rock Band : )

  • 08.08 à 10:04

    (Mode HS /on)
    Salut à tous, juste pour vous demander si vous avez eu une mise a jour de la console ces derniers jours ? (car moi, oui …)
    Si oui, qu’apporte-t-elle ?
    Voila, merci d’avance
    (Mode HS /off)

  • 08.08 à 08:29

    et ben si c’est comme le support software online de microsoft, j’vois bien le petit sondage à la fin :

    cette solution vous a aidé :

    - de manière satisfaisante
    - partiellement
    - pas du tout
    - ne sait pas

    :D

  • 07.08 à 10:00

    Vraiment une bonne idée, au moins pas de problèmes pour ce faire comprendre :D

  • 07.08 à 06:47

    avec le bon lien c’est mieux:

    http://service.xbox.com/servicehome.aspx

  • Y4n
    07.08 à 04:56

    enfin … :idea:

    ça fait des mois qu’il aurait deja du voir le jour ce site … c’est quand même pas la mer a boire … j’espere qu’il y a un systeme de tracking dessus au moins. :!:

  • 07.08 à 03:52

    [quote="trisixty":1ee4byro][quote="Loup Blanc":1ee4byro]Va falloir aussi un site SAV de site SAV parce que celui là semble mort. :mrgreen:[/quote:1ee4byro]

    normal, ya deja des millions de clients dessus…[/quote:1ee4byro]

    11 millions et des poussières exactement :ptdr:

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